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没有实地到访时,怎样写清资料解读的范围和局限

发布 夜上海论坛编辑部

本文要点很多休闲信息文章并不是作者亲身体验后写的,而是根据公开资料整理而成。这本身没有问题,问题在于不写清楚。本文说明资料解读类文章应当交代的四项内容:资料来源、整理时间、能回答的问题和不能回答的问题,并提供一段可参考的说明模板。

本文目录
  1. 资料解读和体验记录的区别
  2. 应当交代的四项内容
  3. 一段可参考的说明模板
  4. 资料中的说法怎样转述
  5. 一张资料解读自查表
  6. 资料过期以后怎么办
  7. 适用边界

在网上读休闲信息时,读者常常默认作者去过、体验过,然而相当一部分内容其实是根据项目介绍、价目表和公开资料整理的。资料整理本身是有价值的工作,它可以帮助读者节省搜集信息的时间;但如果文章不写清楚这一点,读者就可能把资料里的宣传说法当成亲身验证过的事实。

没有实地到访时,怎样写清资料解读的范围和局限配图

资料解读和体验记录的区别

体验记录的依据是作者的亲身经历,它能回答“实际是什么样”的问题,比如等候多久、环境是否安静、流程和介绍是否一致。资料解读的依据是别人提供的信息,它能回答“资料里写了什么”的问题,比如介绍中列出了哪些环节、价目表上的价格是多少、规则里写了哪些限制。

两者的可靠程度和适用范围不一样。资料解读的结论最多只能达到资料本身的可靠程度,如果资料过期或者写得含糊,解读也会受到影响。所以写资料解读时,最重要的就是把这种局限说清楚。

应当交代的四项内容

资料来源

写明依据的是什么资料:项目方的官方页面、价目表、电话咨询的回答,还是第三方平台上的信息。不同来源的可靠程度不同,官方书面说明通常比平台上的转述更可靠。如果有多个来源,并且内容不一致,也要写出来。

整理时间

写明资料是什么时候查阅和整理的。价格、营业时间、活动和规则经常变化,一份三个月前整理的资料,今天可能已经不准确了。整理时间让读者能判断信息是否需要重新核实。

能回答的问题

写明这篇文章根据资料能回答什么。例如:项目介绍中包含哪些环节、价目表上不同时段的价格、预约和取消规则的文字内容。这一部分要具体,让读者知道可以从文章中得到什么。

不能回答的问题

写明哪些问题资料无法回答。例如:实际服务时长是否与介绍一致、环境的实际感受、高峰时段是否需要等候、服务质量如何。这一部分往往是读者最关心的,但资料解读确实无法回答,诚实地写出来,读者就知道还需要通过别的方式去了解。

不能回答的问题写得越具体,对读者越有帮助。与其笼统地写“具体情况以实际为准”,不如写明“资料未说明九十分钟是否包含泡脚和休息时间”。前者等于什么也没说,后者告诉读者到底需要去确认什么。

一段可参考的说明模板

下面是一段本站自拟的说明模板,可以放在资料解读文章的开头或结尾,根据实际情况修改:

本文根据某项目方官方页面和价目表整理,查阅时间为某年某月某日,作者未实地到访。文中关于项目环节、价格和预约规则的内容来自上述资料;实际服务时长、环境感受和等候情况无法从资料中确认,请以到店时的实际情况为准。资料如有更新,以项目方最新说明为准。

这段说明只有一百多字,但交代了来源、时间、能回答和不能回答的问题,读者读完就能判断这篇文章的用途。

资料中的说法怎样转述

资料解读时,常常需要引用项目方的原话。转述时要注意两点。第一,宣传性的说法要标明出处,不要变成作者自己的判断。比如介绍里写“让您深度放松”,转述时应写成“项目介绍称可以帮助放松”,而不是“这个项目可以让人深度放松”。第二,资料里没有写的内容不要补充。如果价目表没有写是否含茶饮,就写“价目表未说明是否含茶饮”,而不是按常见情况推测。

第三,资料之间有矛盾时不要替读者选择。比如官方页面写的营业时间到晚上十点,平台信息写到十一点,就把两者都列出来,并说明以哪一个为准还需要确认。替读者选择看似省事,但一旦选错,读者就会按错误的信息做安排。

一张资料解读自查表

自查项 检查问题 是否完成
— — —
来源 是否写明依据的每一份资料 —
时间 是否写明查阅和整理日期 —
性质 是否说明作者未实地到访 —
能回答 是否具体写出资料能回答的问题 —
不能回答 是否写出资料无法确认的内容 —
转述 宣传说法是否标明出处、未变成作者判断 —
补充 是否有资料未写而作者推测的内容 —
更新 资料有变化时如何更正 —

写完资料解读文章后,按这张表逐项检查,可以避免大多数常见的问题。

资料过期以后怎么办

资料解读文章发布以后,如果发现资料已经更新,比如价格调整了、项目取消了,应当修改文章并写明修改日期和原因,而不是只改数字不作说明。如果暂时无法核实新信息,可以先在文章开头加一句提示,说明部分信息可能已经过期。不要只是改一下发布日期,让文章看起来像是新的。

资料解读文章还应当说明更正的渠道。如果读者发现文中的资料已经过期,可以通过什么方式告知作者。本站的做法是在编辑说明页写明更正原则,文章本身的实质修改会在文末的资料与修订信息中记录。

适用边界

本文讨论的是资料解读类文章的写作方法,不评价任何具体资料的可靠程度。如果要写的是亲身体验,请参考本栏关于把服务事实与个人感受分开记录的文章。